Hilfe & Support
Eine Ihrer Bankkarten ist verschwunden? Geldbezug oder Kauf geht nicht? Technische Probleme beim E-Banking, schnell zur Börse oder Fragen zur Vorsorge? Unsere wichtigsten Notfallnummern auf einen Blick.
Kontakt
Kontaktieren Sie uns: 033 227 31 00
Sperren
Sperrung von Karten, Swiss Bankers Travel und TWINT (bedient während den Öffnungszeiten):
- Debit Mastercard
033 227 31 10
- AEK Kundenkarte und AEK Maestro-Karte
033 227 31 00
- Mastercard und Visa Kredit- und PrePaid-Karte
058 958 83 83
- Swiss Bankers Travel
031 710 12 15
- TWINT
033 227 31 00
Hilfe & Beratung
E-Banking und App
033 227 43 53 (Service Desk)
Montag - Freitag 7.00 - 21.00 Uhr / Samstag 8.00 - 12.00 Uhr
AEK Börsentelefon
Aufgabe von Börsenaufträgen und Fragen zum Thema Börse
033 227 31 88
AEK Vorsorgetelefon
Fragen rund um das Thema Vorsorge
033 227 31 26
E-Banking Fernwartung via Teamviewer
Mit TeamViewer haben wir die Möglichkeit, direkt über Internet auf Ihren PC zuzugreifen und Ihnen zu helfen.
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:
- Sie erteilen beim Starten des TeamViewers unserer Mitarbeiterin / unserem Mitarbeiter die Erlaubnis, über Internet auf Ihren PC zuzugreifen
- Ihr Bildschirminhalt wird dem Kundenberater übertragen
- Sie können die Fernsteuerung aktivieren, so dass der AEK Mitarbeiter direkt auf Ihrem PC arbeiten kann
- TeamViewer-Sessions können aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden